Ellevio ett oseriöst elbolag?

I Sveriges Radios program Plånboken kan man höra historien om hur en äldre dam, Stina 96 år pinades som kund hos elbolaget Ellevio. Stina bor i en lägenhet men fick en jättestor räkning på 15 000 kr.

Ellevio

Trots att Stina fick hjälp av sin dotter att ta kontakt med Ellevio hävdade bolaget att Stina skulle betala räkningen på 15 000 kr. Normalt ligger Stinas räkning på runt 900 kr per kvartal. När man lyssnar på radioprogrammet får man intrycket att Ellevio har en usel kundtjänst och förnekar allt. Trots upprepade kontakter med bolagets kundtjänst gick det inte att lösa detta uppenbara fel.

Först när Plånboken kopplades in var bolaget villigt att kompromissa och till slut lägga sig platt och erkänna att de gjort fel. Felet bestod i av att elmätaren var felaktig och räkningen blev jättestor. Största felgreppet bolaget gjorde, var att de inte var lyhörda och lyssnade på sin kund.

Förhoppningsvis har bolaget lärt sig av sitt misstag?

Annonser

Paddan

De senaste veckorna har man varit upptagen, mer än vanligt. Det började med ett inköp av en st ”padda”, en iPad 2. På kvällen den 4:e oktober flyttade den in på ”torpet”. Genast började en så kallad ”unpack” av denna mytomspunna tingest. För att få liv i den var man tvungen att installera Apples iTunes på pc:n men också registrering av ett Apple ID. Utan ett sådant konto kan man inte gradera upp när det finns möjlighet. Nu ”äger” Apple mitt kreditkort.

Inköpet gjordes hos min favorit affär Media Markt. Har goda erfarenheter av att lämna in felaktiga produkter där sedan tidigare. Hade länge tänkt att man skulle modernisera sig lite men 4 400 kr för en ”leksak” kändes rätt tungt. Kvällen blev till natt när jag till sist la den tunna plattan ifrån mig.

Samtidigt som ljuset slocknade i den lilla orten ute på landet, slocknade ljuset för gott på andra sidan Atlanten. Det första jag såg morgonen den 5:e oktober 2011, när ipaddens Safari läsare startades, var nyheten att Steve Jobs hade avlidit efter många års kämpande mot sin cancer. Ett mycket tråkigt besked då Jobs har varit min idol under många år.

Min första upplevelse av Apples produkter kom redan på mitten av 80 talet då jag fick möjlighet att använda en av de första ”Maccarna”. Man var förundrad av hur den fungerade med sitt grafiska gränssnitt när alla andra datorer var textbaserade. Samma känsla fick jag när jag först provade iPad:en i butiken.

Är jag nöjd med min iPad? Svar: JA!

iPadden följer med till jobbet och på längre resor. Förr hade man en lite netbook men den får nu bli hemma. Program finns att ladda ner till iPad i överflöd via App Store. Många är gratis och än har jag inte köpt något. I huvudsak används den till att surfa, skicka e-post, läsa e-böcker och pdf:er i iBooks. Kanske konservativa användningsområden men mer har det inte blivit förutom några små spel.

Sedan en månad har det blivit mindre och mindre tid framför den vanliga datorn. En ipad startar omedelbart och man är ute direkt på nätet om man vill göra något. En Windowsdator upplevs återigen som den ligger ett tiotal år efter i utvecklingen, att design och byggkvalitet på en iPad är i topp försämrar inte heller det, kundnöjdheten.

Naturligtvis är ingen produkt perfekt. Efter några dagar så kom det upp en otäck ruta som ville ha lösenord till en Exchange server. Det gick inte på något vis att komma runt detta problem. Mycket problematiskt men Google löste det åt mig. Man trycker ner ”Home” och startknappen tills iPadden startar om helt.

Ipad och denna typ av maskiner är här för att stanna. Ska bli intressant att se vad den andra Steve på konkurrerande firman kommer att sälja. Tyvärr saknar han känsla för bra produkter. Hoppas det bli tuff konkurrens, vi konsumenter blir de stora vinnarna(och Apples aktieägare). Folket i Kina och miljön i stort är de stora förlorarna. Peak Oil lär inte ändra på detta så länge Apples storhet som företag varar. Förädlingsvärdet är tillräcklig högt för att klara ett klart högre oljepris.

Vet ni hur Apple gör för att inte deras arbetare skall begå självmord genom att hoppa från taket? De bygger höga stängsel runt kanten.

Fick inspiration av bloggaren Stockman som köpte en iPad före mig och han verkade nöjd.

Bristande underhåll slår tillbaka mot E.On

I sommar har det varit många elavbrott för folket i Skåne. Nätägaren E.On står handfallna. De har ingen aning. Illa, verkligen illa. Det är svårt för ett modernt samhälle att fungera utan pålitlig leverans av elström.

Igår fick man sitta i kö för att anmäla elavbrottet. Tydligen var det många som ringde för det var svårt att komma fram. Tillslut fick man prata med en kvinna som presenterade sig som Jeanette. Hon visste i stort sett ingenting, kunde bara berätta att andra också har problem med E.On.

Min gissning är att E.On mer eller mindre har dragit ner underhållet på elnätet till ett absolut minimum. Enligt Allabolag.se gör E.On Sverige goda vinster så det saknas inte resurser för underhåll. Pengarna som de sparar in har de under lång tid skeppat till moderbolaget i Tyskland. Med transferpriser och holdingbolag i skatteparadis går det inte att spåra för någon utomstående. Det sista är min gissning men det är ju så IKEA gör.

Som den enskilda konsumenten sitter man i en rävsax. E.On har monopol på kablarna där vi bor. Visst kan man välja bort E.On som elleverantör men problemet med det dåliga elnätet består. Till vintern blir det att säkra upp med gaskamin och gasolspis. Mitt kärninnehav Swedol säljer en dieselgenerator som jag funderar på att köpa. Man får bli survivalist i det lilla.

Om du käre bloggläsare läser detta och finner en viss smak av missnöjdhet har du helt rätt. Vi är missnöjda. Det är inte direkt gratis att ha ström från E.On. En gång ingen gång, men när E.Off nätet har legat nere ca 13 timmar under drygt en veckan blir man barsk.

Varning för AAXSUS LED lampor

Köpte två st dimbara 4w LED lampor från Mediamarkt. Den första lampan bokstavligt ”small av” i handen på mig när jag monterade den i E27 sockeln. Lampa nummer två höll drygt två dygn innan jag hörde en dov knall i hallen och det blev mörkt på torpet. Lampan gick helt enkelt sönder och en propp gick i proppskåpet. Bytade ut proppen och provade lampan, mest för att testa och vara på den säkra sidan. Resultatet lät inte vänta på sig. Proppen gick igen och det blev mörkt på torpet.

Härmed vill jag varna andra konsumenter av LED lampor att inte köpa några lampor från företaget AAXSUS, då de uppenbarligen är av dålig kvalitet och farliga(annars hade inte säkringen löst ut). Tillverkade i Kina och kostade 249 kr styck. Enligt egen utsago skulle de hålla i 40 000 timmar. Jag lyckades hålla dem i livet knappt 40 timmar…

Reklamationen till Mediamarkt gick bra. Jag beskrev felet och fick ett tillgodo kvitto. Kommer att köpa fler produkter av Mediamarkt.

Denna bloggare är en LED entusiast och ”early adopter” inom belysning för hemmabruk.