Ellevio ett oseriöst elbolag?

I Sveriges Radios program Plånboken kan man höra historien om hur en äldre dam, Stina 96 år pinades som kund hos elbolaget Ellevio. Stina bor i en lägenhet men fick en jättestor räkning på 15 000 kr.

Ellevio

Trots att Stina fick hjälp av sin dotter att ta kontakt med Ellevio hävdade bolaget att Stina skulle betala räkningen på 15 000 kr. Normalt ligger Stinas räkning på runt 900 kr per kvartal. När man lyssnar på radioprogrammet får man intrycket att Ellevio har en usel kundtjänst och förnekar allt. Trots upprepade kontakter med bolagets kundtjänst gick det inte att lösa detta uppenbara fel.

Först när Plånboken kopplades in var bolaget villigt att kompromissa och till slut lägga sig platt och erkänna att de gjort fel. Felet bestod i av att elmätaren var felaktig och räkningen blev jättestor. Största felgreppet bolaget gjorde, var att de inte var lyhörda och lyssnade på sin kund.

Förhoppningsvis har bolaget lärt sig av sitt misstag?

Annonser

Utan el stå man sig slätt

Det är semester i Sverige. En bra period för de som arbetar hela året och kan koppla av med lite ledighet. För villaägare och andra som betalar för sin värme är det välkomna tider. På sommaren är det billigt att vara husägare. Det man ”sparar” under sommaren lägger man på en buffert som skall räcka genom det långa vintermörkret. Digitala ettor och nollor får symbolisera våra förfäders slit med att hämta och bärga ved.

E.On där jag är ofrivilliga kund(lokalt monopol) verkar också ha tagit semester. Oftast på sommaren är det något strömavbrott. Intressant att det inträffar i samband med någon stor regnskur. I skrivande stund återkom elströmmen ganska snabbt. Att hela samhällen tänds och släcks som diskobelysning beror till stor del på att infrastrukturen är eftersatt. E.Off har under lång tid skeppat stora vinster till moderbolaget i Tyskland och endast i nödfall investerat i ny infrastruktur. Längre uppåt landet har det dock grävts ner en hel del ledning efter de stora stormarna.

Cornucopia? uppmärksammade vad som kan hända när ett lokalt monopol löper amok med prissättningen.

 

Utpressning mot elkunderna

Idag fick vi en ”squezze” på elmarknaden Nordpool. Elpriset, räknat i öre per kwh har femfaldigats. Från runt en femtioöring till som mest 261 öre.

En vanlig mindre villa drar ca 20 000 kwh per år. Vi kan göra ett antagande att det under en kall dag går åt ca 85 kwh per dag.  I de södra delarna av Sverige, än värre ju längre norrut man kommer.

”Överpriset” per kilowatt är ca 2 kr före skatter och avgifter. 85 kwh * 2 kr gör att det kostar ca 170 kr extra per dygn att värma det lilla huset. Chockhöjning kallar Sydsvenskan det.

Konsumenterna i södra Sverige kan räkna med kraftigt höjda nätavgifter. Sverige ska anpassa sina låga priser till de som finns inom EU, främst Tyskland. Då behövs kraftigare kablar för att exportera vårt överskott av el. Den svenska konsumenten får således betala sin elräkning på mer än ett sätt.

Marknadskrafter sa Bill, tjuvar sa Bull. Vad säger ni?

Jag säger att man bör ta sig en extra titt på E.on, Hafslund och Fortum som långsiktig investering. Har själv tidigare ägt lite i Fortum men inte i skrivande stund.